Если в ящике РРО недостаточно наличных для возврата необходимой суммы покупателю, кассир должен обратиться в бухгалтерию предприятия, чтобы из кассы выдали определенную сумму наличности для возврата и внести ее в кассовый аппарат путем проведения "служебного внесения".
В случае, когда в ящике РРО, который используется физическим лицом - предпринимателем, недостаточно наличных для возврата необходимой суммы покупателю, такое лицо также вносит наличные в ящик РРО с помощью операции "служебное внесение".
С таким разъяснением налоговиков можно ознакомиться в системах ЛИГА:ЗАКОН.