Внимание! Вы используете устаревшую версию браузера.
Для корректного отображения сайта настоятельно рекомендуем Вам установить более современную версию одного из браузеров, представленных справа. Это бесплатно и займет всего несколько минут.
Бухсайт
Loading
Лигазакон
25.05.2017 | 13:00

Если при подписании документа произошла ошибка «Неверный пароль или ключ поврежден»

Если при подписании документа произошла ошибка «Неверный пароль или ключ поврежден»

В случае если при подписании документа возникает ошибка «Неверный пароль или ключ поврежден», плательщик прежде всего должен проверить, какой ключ ЭЦП используется первым.

Необходимо помнить, что правильная последовательность подписей для налоговой отчетности такова: бухгалтер - директор - электронная печать.

Далее нужно проверить правильность ввода пароля, а именно - регистр ввода пароля, язык клавиатуры и т.д. (созданный пароль может содержать особые символы).

Затем следует обратить внимание, соответствует ли набранный пароль ключу, который используется. Например: пароль к ключу бухгалтера используется только с ключом бухгалтера.

Кроме того, ошибка может возникать, если изменялось имя файла личного ключа.

В случае если ни одна из вышеуказанных рекомендаций не способствует устранению проблемы, надо обратиться в представительство АЦСК ИСД, в котором были получены услуги ЭЦП, подать заявление на отмену усиленного сертификата, сгенерировать новый личный ключ и получить соответствующие ему усиленные сертификаты.

По данным ГУ ГФС в Винницкой области

Если вы заметили ошибку, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить о ней редакции
Комментариев 0

Опубликовать
Осталось 500 символов
Поля, отмеченные * - обязательные для заполнения.
Введите число, изображенное на картинке: *

обновить число
 
На повестку дня
Новые поступления
17.08.2017
7
16.08.2017
23
15.08.2017
28
07.08 - 11.08
Опрос