Ця сторінка доступна рідною мовою. Перейти на українську

Определены 4 главных направления реформирования ГФС в краткосрочной перспективе

6 вересня 2017, 16:00
192
0
Реклама

Комитет управления Проекта по комплексной реформе ГФС согласовал первоочередные шаги для реформы ГФС. Это перечень быстрых изменений, которые уже в краткосрочной перспективе повысят эффективность операционных процессов в ГФС, упростят процесс уплаты налогов для плательщиков и станут залогом дальнейших преобразований. Среди них:

1. Обслуживание плательщиков:

• систематизировать и ускорить процесс развития онлайн-услуг;

• начать расширение и усовершенствование контактного центра ГФС (call-центра), чтобы любой налогоплательщик мог получить качественную консультацию по телефону, а в дальнейшем - заказать административную услугу;

• проанализировать перспективы и пути развития ІТ-систем ГФС для того, чтобы сделать ГФС защищенным и ведущим учреждением в ІТ.

2. Налоговые проверки:

• разработать логику и алгоритм автоматизации камеральных проверок;

• усовершенствовать модели определения налоговых рисков, используя расширенную аналитику.

3. Погашение долга:

• разработать и внедрить системы приоритизации и сегментации должников, что позволит направлять ресурсы налоговых управляющих на должников с высокой вероятностью взыскания;

• запустить специальное подразделение для контакта с активными должниками по примеру банковского сектора (контактный центр для исходящих звонков).

4. Работа с персоналом:

Разработать и внедрить инициативы для повышения мотивации.

• детально проанализировать распределение функций между работниками и разработать решение для повышения их эффективности;

• проанализировать и внедрить лучшие мировые методологические практики учебных программ.

По данным Минфина

Залиште коментар
Увійдіть щоб залишити коментар
УВІЙТИ
Підпишіться на розсилку
Головні новини і аналітика для вас по буднях
Схожі новини